No sea víctima de una estafa con los pagos

PSE&G, en reconocimiento a la Semana de Protección al Consumidor en marzo le recuerda que debe estar atento a las estafas, especialmente a las que exigen el pago inmediato de las facturas.

Conozca los indicios de una posible estafa:

• Los estafadores pueden llamar y amenazar agresivamente que se desconectará el servicio, generalmente en una hora, si no se paga la factura de energía atrasada del cliente.
  • PSE&G nunca llamará para amenazar con la desconexión del servicio en una hora.
• Los estafadores podrían pedir al cliente que compre una tarjeta de prepago, una tarjeta de regalo o incluso Bitcoin, y luego indicarle que vuelva a llamar para realizar un pago por teléfono. Cuando el cliente devuelve la llamada, el estafador le pide el número de la tarjeta de prepago o el PIN de la tarjeta de regalo, lo que le permite tener acceso a los fondos de la tarjeta al instante, y el dinero de la víctima desaparece. Pueden pedir al cliente un pago por internet utilizando una aplicación de pago, o incluso darle instrucciones para una reunión en persona.
  • PSE&G no requiere ni acepta el pago con una tarjeta de débito prepagada, una tarjeta de regalo, ninguna forma de criptomoneda o a través de una aplicación de transferencia de fondos. PSE&G ofrece una variedad de opciones de pago y nunca exigiría un tipo de pago específico.
• Los estafadores pueden llegar a una casa o negocio, mostrar una identificación falsa o decir que son representantes de cobro de los servicios públicos. Suelen pedir información personal u ofrecer descuentos. Los impostores pueden llevar "uniformes" o poner carteles falsos de la empresa en sus vehículos.
  • Los representantes de PSE&G nunca pedirán información personal ni ofrecerán descuentos.

Protéjase contra las estafas:

• Asegúrese de que está hablando con un representante de PSE&G. Un verdadero representante de PSE&G pedirá hablar con el "cliente titular". Si esa persona está disponible, el representante le explicará el motivo de su llamada y le facilitará el nombre de la cuenta, la dirección y el saldo actual. Si la persona que llama no provee la información correcta, es probable que el cliente no esté hablando con un representante de PSE&G.
• Si el "cliente titular" no está disponible, el representante de PSE&G no hablará de la cuenta y pedirá dejar un mensaje para que el cliente llame al 1-800-357-2262.
• Esté atento a los indicios de una estafa: alguien que le pide por teléfono o por correo electrónico que le pague con una tarjeta de débito prepagada o a través de una aplicación de transferencia de fondos, o que le envíe dinero a una dirección fuera del estado.
• Nunca realice pagos ni suministre información personal sobre su cuenta, incluso el número del Seguro Social o la información de su tarjeta de crédito o débito, por teléfono, a menos que esté seguro de que está hablando con un representante de PSE&G.
• Si tiene dudas sobre la legitimidad de una llamada o de un correo electrónico, especialmente uno en el que se solicita el pago, llame directamente a PSE&G al 1-800-436-PSEG (7734).

Para más información, visite pseg.com/scamalert.